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为了应对暴雨天气，美团、叮咚买菜等线上平台已经启动“特殊天气保护机制”。

7月30日，美团外卖各个站点正实时关注各个配送区域的路况及订单情况，通过延长配送时间、缩短配送距离、剔除超时差评、增加订单补贴等措施帮助骑手降低配送压力，让骑手们安心、安全地为市民送餐。

北青报记者获悉，如遇到极端暴雨，美团外卖会暂时停止该区域的配送服务，保障骑手的行驶安全。

为了保障骑手雨天配送，外卖站点配备了雨衣、防水套等装备，站点也将备齐姜汤、热茶、感冒药等物品和医药箱。此外，骑手App内设置了天气预报、恶劣天气预警、紧急联系人等功能，提示骑手配送安全。

接到暴雨预警信息后，叮咚买菜提前就商品供应和运力等做好暴雨预案工作。据介绍，叮咚买菜本周末备货充足，相较于平时增加了生鲜蔬菜，水果，肉禽蛋的供应量约20%，7月30日订单量比平日增加30%，当天会根据实际销量临时进行增补，保障市民的生活需求。

同时，叮咚买菜提前安排大仓商品配送，以7月29日晚为例，为了降低夜间暴雨影响，蔬果仓，冷冻仓等多个仓库通过提前发车的方式安排配送，双井站等多个站点收货时间相较于平时提前两三个小时，保障商品最快入仓。

在保障员工到岗率方面，叮咚买菜协调安排车辆接送员工到岗，以保证员工通勤安全和订单及时履约。

针对低洼站点，叮咚买菜已安排提前做好防汛工作，如遇短时强降雨，公司将优先保证骑手安全，雨势转小将迅速恢复配送，在此也希望消费者多以理解。

文/北京青年报记者 李佳

编辑/彭小菲

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